Un equipo técnico al que llamar cuando algo se rompe y, sobre todo, que trabaja para que no se rompa. Con tiempos de respuesta por escrito y una cuota fija, sin facturas sorpresa.
de respuesta comprometida en incidencias que paran el trabajo.
mensual: sabes lo que pagas cada mes, pase lo que pase.
el 90% de las incidencias se resuelven sin desplazamiento.
el informe de estado, en un idioma que se entiende.
El modelo de «llamar cuando algo se rompe» tiene un problema de incentivos: nadie revisa las copias, nadie actualiza los sistemas y nadie avisa de que un disco lleva meses dando errores. Cuando por fin se llama, la avería ya ha parado la oficina y la factura se dispara justo el día que menos te conviene.
Un mantenimiento con cuota fija cambia eso: a nosotros nos interesa que no se rompa nada. Por eso revisamos, actualizamos y monitorizamos antes; y por eso el precio no depende de cuántas veces nos llames.
Todo lo que hace falta para que tu empresa trabaje sin pararse, con horas de soporte incluidas y un responsable con nombre y apellidos.
Un teléfono y un correo a los que llamar, con tiempos de respuesta comprometidos por escrito y resolución remota en la mayoría de casos.
Actualizaciones, limpieza, revisión de discos y de rendimiento. La mayoría de las averías avisan antes; se trata de estar escuchando.
Vigilamos servidores, webs y servicios críticos. Si algo se cae, normalmente lo sabemos y lo estamos arreglando antes de que nos llames.
Copias automáticas y verificadas con pruebas de restauración periódicas, para que una avería no se convierta nunca en una pérdida de datos.
Inventario actualizado, altas y bajas de personal, renovaciones planificadas y control de lo que se paga y quién lo usa de verdad.
Te decimos qué comprar y qué no hace falta. No vendemos hardware, así que la recomendación no tiene conflicto de interés.
Trabajamos por entregas y con precio cerrado desde el principio: sabes qué recibes, cuándo y por cuánto.
Revisamos equipos, servidores, licencias, copias y accesos. Sale un informe con el estado real y lo que hay que corregir ya.
Arreglamos lo urgente: copias, actualizaciones, seguridad y los cuellos de botella que más molestan en el día a día.
Definimos alcance, tiempos de respuesta y precio mensual cerrado. Sin cláusulas raras ni permanencias largas.
Soporte diario, mantenimiento preventivo programado e informe mensual del estado y de lo que conviene planificar.
Las urgencias informáticas casi nunca son imprevisibles: el disco que llevaba meses dando avisos, la copia que nadie comprobó, la licencia que caducó. Lo que cambia con un mantenimiento serio no es la velocidad de la reparación, es que la mayoría de esas averías no llegan a ocurrir.
La mayoría de proyectos empiezan por un servicio y acaban tocando otros. Al llevarlo todo el mismo equipo, no pierdes tiempo en explicar tu negocio dos veces.
Aplicaciones de gestión hechas para tu forma de trabajar, no al revés. Sin licencias por usuario y con el código en tus manos.
Ver servicioWebs corporativas y landings que cargan en menos de dos segundos, se ven bien en el móvil y están preparadas para posicionar.
Ver servicioApps para iOS y Android conectadas con tus sistemas: de la idea a las tiendas en 8-12 semanas, con soporte después.
Ver servicioComercio electrónico que vende: catálogo, pagos, envíos y stock sincronizados con tu ERP para no duplicar trabajo.
Ver servicioFacturas que se procesan solas, informes que se envían solos y sistemas que por fin se hablan entre ellos.
Ver servicioIA aplicada donde deja dinero: clasificar documentos, atender consultas repetidas o anticipar la fuga de un cliente.
Ver servicioSi tu duda no está aquí, escríbenos y te la resolvemos sin compromiso.
Se calcula sobre todo por número de usuarios y de servidores, más los servicios críticos que haya que vigilar. Lo cerramos como cuota mensual fija después del inventario inicial, para que sepas exactamente qué pagas y qué incluye. Las intervenciones fuera de alcance se presupuestan aparte y siempre con tu visto bueno previo.
Encaja perfectamente. En esos casos solemos hacer de segundo nivel: la persona interna resuelve el día a día y nosotros entramos en servidores, seguridad, proyectos y en las vacaciones o bajas. También sirve para que no dependáis de una sola persona.
Sí. El 90% de las incidencias se resuelven en remoto, así que la distancia no es un problema. Trabajamos con clientes de cualquier país adaptándonos a su horario, y cuando hace falta presencia física coordinamos con un técnico local.
Como referencia, entre cuatro y seis años para perfiles de ofimática y entre tres y cuatro para puestos técnicos o de diseño. Más importante que la cifra es no dejar que todos envejezcan a la vez: escalonar las compras evita un desembolso grande de golpe y que un fallo te deje varios puestos parados.
El mantenimiento incluye la base: actualizaciones, antivirus gestionado, copias verificadas y control de accesos. Si necesitas ir más allá (auditoría, doble factor en todos los servicios, plan de respuesta, formación al equipo) lo cubrimos desde el servicio de ciberseguridad.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Nunca recopilaremos información sobre usted sin su consentimiento explícito.
Cuéntanos cuántos equipos y personas sois y qué usáis. Te enviamos una propuesta con alcance, tiempos de respuesta y cuota cerrada.